Häufig gestellte Fragen

Antworten zu Echtzeit-Abstimmung und Rückerstattungen

Wie funktioniert die Echtzeit-Synchronisation meiner Steuerdaten?
AbgabenSync verbindet sich direkt mit den relevanten kantonalen Schnittstellen und Ihrer Buchhaltungssoftware, um Datenänderungen sofort zu erkennen und abzugleichen. So haben Sie jederzeit aktuelle Werte ohne manuelle Eingriffe.
Ist meine Datenübertragung sicher?
Ja, alle Übertragungen erfolgen über End-to-End-Verschlüsselung gemäß aktuellen Schweizer Datenschutzrichtlinien (DSG). Ihre Daten werden auf Schweizer Servern gespeichert und sind revisionssicher.
Wie schnell erhalte ich eine Rückerstattung?
Durch automatisierten Abgleich und direkte Übermittlung an die Ämter können Rückerstattungsanträge binnen kürzester Frist bearbeitet werden. Die genaue Dauer hängt vom jeweiligen Kanton ab.
Welche Integrationen werden unterstützt?
Unsere Plattform lässt sich mit gängigen Buchhaltungssoftwares wie Abacus, Bexio und Sage sowie mit ERP-Systemen über standardisierte Schnittstellen verbinden.
Kann ich den Synchronisierungsvorgang anpassen?
Sie können individuelle Zeitfenster festlegen, Datenfelder filtern und eigene Plausibilitätsregeln hinterlegen, um den Prozess optimal an Ihre Abläufe anzupassen.
Werden Updates automatisch übernommen?
AbgabenSync lädt neue Versionen automatisch im Hintergrund, ohne dass Sie manuelle Installationen oder Neustarts vornehmen müssen. So sind Sie stets auf dem aktuellen Stand.
Welche Compliance-Standards erfüllt AbgabenSync?
Wir halten uns an die schweizerischen Datenschutzrichtlinien (DSG) und releasen regelmäßige Audits nach ISO/IEC 27001. Unsere Infrastruktur und Prozesse sind auf rechtliche Vorgaben ausgelegt.
Wie sieht der Supportprozess aus?
Unser Kundendienst reagiert innerhalb von 24 Stunden auf Anfragen. Für technische Fragen steht Ihnen zudem ein dediziertes Ticket-System zur Verfügung.
Welche Kosten fallen an?
Es gibt einen monatlichen Pauschalpreis ohne versteckte Gebühren. Der Betrag richtet sich nach der Anzahl der Nutzer und dem gewünschten Funktionsumfang.
Kann ich AbgabenSync testen?
Ja, Sie können eine 14-tägige Testphase starten, um alle Funktionen ohne Verpflichtungen kennenzulernen. Die Einrichtung erfolgt in wenigen Minuten.
Wie erreiche ich AbgabenSync bei Fragen?
Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter support@abgabensync.com oder telefonisch unter +41762869005. Unser Büro befindet sich in der Museumstrasse 2, 8001 Zürich, Schweiz.